Imdi mü?teriler sat?n ald?klar? ürün ve/veya hizmetlerin beytan sonraki durumlar? ile bile ilgilenmekte ve tercihlerini ona gere?ince yapmaktad?rlar.Ba?vuru yap?n: ISO belgesi almak ba??rsakin, sorunletmelerin mukannen standartlar? al?nlad???na dair dem?tlar? belgelendirme organizasyonuna sunmas? gerekmektedir.Karar Vermede Gerçekçi Yakla??m: